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犍为县民政局围绕“平安清明、优质服务”主题,精心部署、广泛宣传,积极倡导绿色文明祭扫风尚,提升服务质量,切实做好2023年清明期间祭扫和森林防灭火工作。
一是高度重视,精心安排部署。节前迅速组织全县殡葬服务机构和各镇召开文明祭祀专题工作会议,安排部署清明祭扫工作,印发《关于做好全省殡葬系统“优质服务月”活动和清明节期间祭扫服务保障工作的通知》,明确目标、落实责任、细化措施。联合市场监管、发改等部门对公墓、殡仪馆服务价格开展监督检查,规范服务行为。联合交警大队,对祭祀高峰期交通进行疏导,确保道路通畅。
二是改善设施,打造舒适环境。围绕服务环境大提升,集中开展墓园环境卫生大扫除,对墓区周边枯枝落叶、杂草进行清理,全面修缮墓区道路,更新墓位标识,刷漆维护墓区防护栏。科学规划墓区祭扫路线,布置鲜花兑换、火源寄存、便民饮水休息等点位,免费提供雨具、药品、老花镜、水桶及毛巾等物品,为群众打造良好舒适祭祀环境。
三是科学调度,提供温情服务。加强公墓工作人员力量,增加工作人员10名,开展业务培训,定人定岗,切实做好政策宣传、秩序维护、巡查巡检等工作,保证祭扫活动有序进行。对因故不能前来祭扫的客属,通过电话联系,免费提供代为鲜花祭扫服务,满足群众祭扫需求,让服务更有温度。
四是深入宣传,倡导移风易俗。充分利用微信、标语、倡议书等载体倡导绿色文明祭扫。印发文明祭祀倡议书5万份,全县张贴宣传标语40幅,发送文明祭祀提示短信45万人次。充分发挥社工站、社会组织和社区社会工作者作用,发放《犍为县殡葬服务手册》,宣传惠民殡葬政策和治丧流程,组织开展“清明忆英烈,鲜花祭英雄”等活动,让社工介入绿色殡葬宣传,专业引导。在公墓设置绿色殡葬宣传栏,提供生态墓位20个,准备鲜花1000枝、丝带1000根,积极开展“文明祭祀平安清明”暨森林防灭火公益宣传签名打卡、“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”“节地生态安葬”等系列公益宣传活动,倡导以鲜花、丝带、擦碑、鞠躬、默哀等方式缅怀故人,弘扬厚养薄葬、慎终追远。
截至目前,犍为公墓已接待祭祀群众2500余人,未接到任何群众投诉,未发生一起安全事故,各项工作有序开展。